Den sundhedsfaglige rådgivning varetages af sygeplejersker. De vejleder i den konkrete patientsag og hjælper medarbejderen videre i sundhedssystemet, når speciallægen har lagt en behandlingsplan. Er der behov for operation, benyttes det udvidede frie sygehusvalg. Det betyder, at medarbejderen maksimalt skal vente en måned på operation. Den sundhedsfaglige rådgiver koordinerer aftaler mellem den henviste medarbejder, det offentlige og det private sundhedssystem. Og så vejleder hun om alt, hvad der handler om sundhed og sygdom.